Este documento se redactó en inglés, y la versión en inglés está publicada en https://www.nursealarm.app/terms. Las traducciones se proporcionan para tu comodidad. En caso de discrepancia entre una traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la ley del país en el que vives exija otra cosa.

Términos del servicio

Última actualización: 10 de octubre de 2026

POR FAVOR, LEE LA SECCIÓN 10. PARA LOS USUARIOS EN LOS ESTADOS UNIDOS, EXIGE QUE LA MAYORÍA DE LAS DISPUTAS SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL Y ESTABLECE LA RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS Y A LOS JUICIOS CON JURADO. PUEDES OPTAR POR NO PARTICIPAR EN EL ARBITRAJE DENTRO DE UN PLAZO DE 30 DÍAS. SI VIVES FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS, CONSULTA LA SECCIÓN 10.9.

Te damos la bienvenida a Nurse Alarm™ (la “App”), operada por Nurse Alarm LLC (la “Compañía”, “nosotros” o “nos”). Al descargar, instalar o usar la App, aceptas sujetarte a estos Términos del servicio (los “Términos”). Si no estás de acuerdo, no uses la App.

1Uso exclusivamente complementario

La App está diseñada únicamente para ayudar con alarmas y recordatorios personales. Está pensada como una herramienta complementaria para ayudar a los usuarios a despertarse, cumplir con sus citas o apoyar sus horarios de turnos.

No se debe confiar en la App para alertas de emergencia ni para situaciones en las que la vida esté en riesgo. No es un dispositivo médico ni una app médica, no está pensada para la atención de pacientes, no es un sistema de emergencia y no presta servicios médicos como asesoría, diagnóstico o tratamiento médicos. No es un sistema de seguridad, de monitoreo ni de soporte vital, y no debe ser tu único medio para despertarte para ninguna obligación, ni para acudir a ella, en la que llegar tarde o no asistir pueda causar daños.

2Sin garantía de funcionamiento

El funcionamiento de las alarmas puede verse afectado por la configuración del dispositivo, el nivel de batería, el comportamiento del sistema operativo, las condiciones de la red u otros factores fuera de nuestro control. No garantizamos que las alarmas o las notificaciones se activen, suenen o se reciban a una hora determinada.

Reconoces que iOS y Android pueden restringir o finalizar procesos en segundo plano para ahorrar batería o mejorar el rendimiento, y que forzar el cierre de la App o reiniciar tu dispositivo puede suspender su programación en segundo plano. Cualquiera de estas situaciones puede impedir que las alarmas suenen o que se programen alarmas futuras. La App también necesita permisos como “Alarmas y recordatorios”, “Notificaciones” y “Actualización en 2o. plano”; si los deniegas o los revocas, la App no funcionará como está previsto. Eres responsable de mantener estos permisos y la configuración de tu dispositivo, incluidos los modos “No molestar” (“No interrumpir” en Android) o “Enfoque”, el modo silencio o vibración, el volumen y la configuración de ahorro de batería o de restricción de apps, de modo que tus alarmas puedan sonar, y de abrir la App periódicamente para que pueda actualizar tu horario futuro y, en Android, para que el sistema no pause la App por falta de uso y cancele sus alarmas. La Compañía no será responsable de ninguna falla en la programación o activación de alarmas que resulte de lo anterior.

ACEPTAS CONFIGURAR AL MENOS UNA ALARMA DE RESPALDO INDEPENDIENTE QUE NO DEPENDA DE ESTA APP (POR EJEMPLO, LA APP RELOJ INTEGRADA O UN DESPERTADOR APARTE) PARA CUALQUIER TURNO, CITA U OTRA OBLIGACIÓN EN LA QUE LLEGAR TARDE O NO ASISTIR PUEDA CAUSAR DAÑOS A TI O A CUALQUIER OTRA PERSONA, Y VERIFICAR QUE TU PRÓXIMA ALARMA ESTÉ PROGRAMADA DESPUÉS DE CUALQUIER REINICIO, ACTUALIZACIÓN O CAMBIO DE CONFIGURACIÓN. ASUMES A SABIENDAS EL RIESGO DE QUE UNA ALARMA NO SUENE, SUENE TARDE O DE QUE TU DISPOSITIVO LA SILENCIE.

3Responsabilidad y elegibilidad del usuario

Eres responsable de verificar tus alarmas y recordatorios, así como de tu propio horario y tus obligaciones profesionales, lo que incluye despertarte, asistir a tus citas y completar tus tareas.

Elegibilidad: Debes tener al menos 13 años de edad y la edad suficiente para celebrar un acuerdo vinculante en el lugar donde vives. Si no has cumplido 18 años (o la mayoría de edad en el lugar donde vives), solo puedes usar la App y comprar una suscripción con el consentimiento de tu padre, madre o tutor, quien acepta estos Términos en tu nombre. Al usar la App, declaras que cumples con este requisito.

4Privacidad y datos

La App almacena tus datos en tu dispositivo. Puedes usar tu propio almacenamiento en la nube, como Apple iCloud o Android Backup, para mantener tus alarmas disponibles en distintos dispositivos. Esos servicios se rigen por los términos de sus proveedores. La Compañía no es responsable de la seguridad, la disponibilidad ni la integridad de los datos almacenados en ellos, y no será responsable de ninguna pérdida, corrupción o vulneración de seguridad dentro de esos servicios. Nuestra Política de privacidad, disponible en https://www.nursealarm.app/privacy, describe los datos que recibimos.

5Licencia, uso aceptable y propiedad intelectual

5.1 Licencia: Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la App en los dispositivos que poseas o controles, con sujeción a estos Términos y a las reglas de la tienda de apps donde la obtuviste.

5.2 Uso aceptable: Aceptas no copiar, modificar, someter a ingeniería inversa ni redistribuir la App ni ninguna parte de ella sin nuestro permiso por escrito; no interferir con su funcionamiento o su seguridad; no hacer un uso indebido del formulario de comentarios de la App, por ejemplo enviando spam o contenido ilegal; y no usar la App en violación de ninguna ley.

5.3 Titularidad: La App y su contenido, incluidos el código, los gráficos y los íconos, son propiedad de la Compañía o la Compañía los utiliza bajo licencia.

5.4 Comentarios: Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin ninguna obligación hacia ti.

6Suscripciones, compras y reembolsos

6.1 Suscripciones: Algunas funciones de la App requieren una suscripción de pago. Las suscripciones se venden a través del App Store de Apple o de Google Play, según dónde hayas obtenido la App, y es esa tienda la que las factura. El precio, el periodo de facturación y cualquier prueba gratis se muestran en la App antes de que compres, y el precio mostrado en el momento de la compra es el precio que rige.

6.2 Pruebas gratis: Cuando se ofrece una prueba gratis, la duración de la prueba y la elegibilidad las establecen Apple o Google, y pueden limitarse a nuevos suscriptores. Si no cancelas antes de que termine la prueba, la suscripción comienza y se realiza el cargo en tu cuenta del App Store o de Google Play.

6.3 Precios introductorios y promocionales: Los precios introductorios o promocionales se aplican durante el periodo indicado y, después, la suscripción se renueva al precio regular, a menos que se cancele.

6.4 Renovación y cancelación: Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Puedes administrar o cancelar una suscripción en cualquier momento en la configuración de tu cuenta de Apple o de Google Play. La cancelación detiene la siguiente renovación; el acceso continúa hasta el final del periodo que ya pagaste.

6.5 Reembolsos: Los reembolsos se tramitan conforme a las políticas de reembolso de Apple o de Google.

6.6 Restaurar compras: Si cambias de dispositivo o reinstalas la App, eres responsable de usar la misma cuenta de Apple o de Google para que tu suscripción pueda restaurarse.

6.7 Cambios de precio: Podemos cambiar los precios. Un cambio se aplica a partir de tu siguiente renovación, y Apple o Google te lo notificarán según lo exijan sus reglas.

7Cambios en la App y terminación

Podemos cambiar o descontinuar la App o cualquiera de sus funciones, y podemos dejar de dar soporte a versiones anteriores de la App, de iOS o de Android. Podemos suspender o poner fin a tu uso de la App si infringes estos Términos.

8Limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, por daños causados intencionalmente o por nuestra negligencia grave, ni por cualquier otra responsabilidad que la ley que te sea aplicable no nos permita excluir o limitar. Con sujeción a lo anterior:

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA COMPAÑÍA Y SUS PROPIETARIOS, MIEMBROS, GERENTES, EMPLEADOS Y CONTRATISTAS NO SERÁN RESPONSABLES, BAJO NINGUNA TEORÍA JURÍDICA, INCLUIDA LA RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL O POR NEGLIGENCIA, POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO, NI POR NINGUNA PÉRDIDA DE INGRESOS, EMPLEO, POSICIÓN O REPUTACIÓN PROFESIONAL, O DATOS, QUE SURJA DE TU USO O DE TU IMPOSIBILIDAD DE USAR LA APP, INCLUIDA CUALQUIER ALARMA PERDIDA, RETRASADA O SILENCIOSA Y CUALQUIER TURNO O CITA PERDIDOS, INCLUSO SI SE NOS INFORMÓ QUE TALES DAÑOS ERAN POSIBLES.

NO SOMOS RESPONSABLES DE FALLAS O RETRASOS CAUSADOS POR EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE, INCLUIDOS EL COMPORTAMIENTO O LAS ACTUALIZACIONES DEL SISTEMA OPERATIVO, LAS FALLAS DEL DISPOSITIVO, LAS FALLAS DE TELECOMUNICACIONES, LOS CORTES DE ENERGÍA, LOS DESASTRES NATURALES O LOS ACTOS DE AUTORIDAD.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LA APP O CON ESTOS TÉRMINOS SE LIMITA AL MAYOR DE LOS SIGUIENTES MONTOS: EL IMPORTE QUE PAGASTE POR LA APP EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O USD 50.

CADA PARTE DE ESTA SECCIÓN ES INDEPENDIENTE. SI UNA PARTE NO ES EXIGIBLE EN EL LUGAR DONDE VIVES, SOLO ESA PARTE NO SE APLICA A TI, Y NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITA EN LA MAYOR MEDIDA QUE LA LEY PERMITA.

9Sin garantía

LA APP SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LA APP O CUALQUIER ALARMA FUNCIONEN DE FORMA ININTERRUMPIDA, PUNTUAL O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE PARTE DE LO ANTERIOR NO SE APLIQUE A TI. Si eres consumidor, nada de lo dispuesto en esta Sección ni en ninguna otra parte de estos Términos afecta los derechos que la ley te otorga y que no pueden excluirse.

10Resolución de disputas

10.1 Resolución informal previa: Antes de que tú o la Compañía inicien un arbitraje, la parte que tenga la reclamación debe notificar a la otra (en tu caso, por correo electrónico a support@nursealarm.app) y otorgar un plazo de 60 días para resolver la disputa de manera informal.

10.2 Arbitraje: Si tú y nosotros no podemos resolverla, cualquier disputa que surja de la App o de estos Términos, o que se relacione con ellos, se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association conforme a sus Consumer Arbitration Rules (Reglas de Arbitraje de Consumo). Puedes participar por teléfono o por video.

10.3 Reclamaciones de menor cuantía: Tanto tú como la Compañía pueden, en su lugar, presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía (small claims court).

10.4 RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS Y A LOS JUICIOS CON JURADO: TÚ Y LA COMPAÑÍA RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O EN UN ARBITRAJE COLECTIVO. Si se determina que esta renuncia no es exigible, las reclamaciones colectivas se tramitarán ante los tribunales, no en arbitraje. Nada en esta Sección te impide solicitar ante un tribunal una orden judicial de hacer o no hacer en interés público (public injunctive relief) cuando la ley exija que esté disponible.

10.5 Exclusión voluntaria: Puedes optar por no participar en el arbitraje enviando un correo electrónico a support@nursealarm.app dentro de los 30 días posteriores a la primera vez que aceptes estos Términos, con tu nombre y una declaración de que optas por no participar.

10.6 Ley aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin considerar sus principios sobre conflictos de leyes. Cualquier procedimiento judicial que no esté sujeto a arbitraje, salvo los casos de menor cuantía, deberá iniciarse exclusivamente ante los tribunales ubicados en el condado de Travis, Texas.

10.7 Reglas del arbitraje: La Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) rige esta Sección 10. El árbitro decide cualquier disputa sobre el alcance o la exigibilidad de esta Sección, con la excepción de que un tribunal decide si la Sección 10.4 es exigible. Si la AAA no puede o no quiere administrar el arbitraje, tú y nosotros acordaremos otro proveedor de arbitraje de consumo, o un tribunal designará uno.

10.8 Plazo para reclamar: En la medida en que la ley lo permita, cualquier reclamación relacionada con la App o con estos Términos deberá presentarse dentro de los dos años siguientes a la fecha en que surja.

10.9 Si vives fuera de los Estados Unidos: Las Secciones 10.2 a 10.8 no se aplican a ti. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, pero esa elección no te priva de ninguna protección que te otorguen las leyes del país (y, en Canadá, de la provincia) donde vives y que no pueda excluirse mediante un acuerdo, y puedes presentar una reclamación contra nosotros ante los tribunales del lugar donde vives.

11Cambios

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente y publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de “Última actualización”. Si un cambio es sustancial, daremos aviso con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigor, mediante un aviso en la App o en nuestro sitio web en el que se indique qué cambia y cuándo. Los cambios no se aplican a las disputas surgidas antes del cambio. Si no estás de acuerdo con un cambio sustancial, puedes dejar de usar la App y cancelar tu suscripción antes de que entre en vigor; hasta entonces, el cambio no se aplica a ti.

12Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y mantener indemne a la Compañía y a sus propietarios, empleados y contratistas frente a cualesquiera reclamaciones, pérdidas y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de tu uso indebido de la App o de tu infracción de estos Términos.

13Disposiciones generales

13.1 Divisibilidad: Si alguna parte de estos Términos se considera no exigible, el resto sigue en vigor.

13.2 Sin renuncia: El hecho de que no hagamos valer alguna parte de estos Términos no constituye una renuncia a ella.

13.3 Cesión: No puedes ceder estos Términos. Nosotros podemos cederlos, por ejemplo como parte de una venta o reorganización de nuestro negocio.

13.4 Subsistencia: Las Secciones 2, 5.3, 5.4, 8, 9, 10, 12 y 13.6 seguirán aplicándose después de que estos Términos terminen.

13.5 Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y la Compañía respecto de la App y sustituyen cualquier acuerdo anterior.

13.6 Idioma: Estos Términos están redactados en inglés, y proporcionamos traducciones para tu comodidad. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la ley del lugar donde vives exija otra cosa.

14Contacto

¿Tienes preguntas? Escríbenos a support@nursealarm.app

Nurse Alarm LLC, 5900 Balcones Drive, Suite 100, Austin, TX 78731

Los residentes de California pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia de Quejas (Complaint Assistance Unit) de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California, en la dirección 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o al teléfono (800) 952-5210.

15Términos adicionales del App Store de Apple

15.1 Reconocimiento: Tú y la Compañía reconocen que estos Términos se celebran únicamente entre tú y Nurse Alarm LLC, y no con Apple Inc. (“Apple”). La Compañía, y no Apple, es la única responsable de la App y de su contenido.

15.2 Mantenimiento y soporte: La Compañía es la única responsable de prestar cualquier servicio de mantenimiento y soporte respecto de la App. Reconoces que Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento y soporte respecto de la App.

15.3 Garantía: En caso de que la App no se ajuste a alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de la App, si lo hubiera. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la App.

15.4 Reclamaciones sobre el producto: Reconoces que la Compañía, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación relacionada con la App o con tu posesión y uso de la App, incluidas: (i) reclamaciones de responsabilidad por productos; (ii) cualquier reclamación de que la App no cumple con algún requisito legal o regulatorio aplicable; y (iii) reclamaciones que surjan bajo la legislación de protección al consumidor o legislación similar.

15.5 Derechos de propiedad intelectual: En caso de que un tercero reclame que la App, o tu posesión y uso de la App, infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, la Compañía, y no Apple, será la única responsable de la investigación, la defensa, la transacción y la liquidación de cualquier reclamación por infracción de propiedad intelectual de ese tipo.

15.6 Cumplimiento legal: Declaras y garantizas que (i) no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos, ni designado por el Gobierno de los Estados Unidos como país “que apoya el terrorismo”; y (ii) no figuras en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

15.7 Tercero beneficiario: Tú y la Compañía reconocen y aceptan que Apple, y las subsidiarias de Apple, son terceros beneficiarios de estos Términos, y que, una vez que aceptes estos Términos, Apple tendrá el derecho, y se considerará que ha aceptado el derecho, de hacer valer estos Términos en tu contra como tercero beneficiario de los mismos.

15.8 Licencia estándar de Apple: Si el Contrato de Licencia para el Usuario Final de la Aplicación con Licencia de Apple también se aplica a tu uso de la App, estos Términos rigen cualquier conflicto entre ambos, en la medida en que los términos de Apple lo permitan.

16Términos adicionales de Google Play Store

16.1 Reconocimiento: Reconoces que estos Términos son un contrato únicamente entre tú y Nurse Alarm LLC, y no con Google LLC ni con ninguna de sus afiliadas (“Google”).

16.2 Google como tercero beneficiario: Reconoces que Google es un tercero beneficiario de estos Términos. Una vez que aceptes estos Términos, Google tendrá el derecho, y se considerará que ha aceptado el derecho, de hacer valer estos Términos en tu contra como tercero beneficiario.